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Training within Industry (TWI) und Layered Process Audit (LPA)

Session-Dokumentation INDUSTRIEcamp 2018

08.06.2018 · Franziska Köppe | madiko

Session-Geber / moderiert von: Götz Müller
Wann und wo: 08.05.2018, 16 Uhr, Raum “Albert Einstein”
dokumentiert von: Dr. Günther Jutz, Frank Röhl, Götz Müller, Franziska Köppe

Die Herausforderung

Viele Betriebe haben einen Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) – schon weil die DIN ISO 9001 es fordert. Allerdings zeigt sich auch in diesen Unternehmen vielfach, dass kontinuierliche Verbesserungen weit von der täglichen Praxis entfernt sind und oft auch keinen Bestand haben.

Die TWI-Methoden greifen auf bewährte Konzepte zurück, um vor allem Führungskräfte auf unteren Hierarchie-Ebenen zu befähigen, ihre Mitarbeiter richtig anzuleiten, sie in die Verbesserungen der täglichen Arbeit einzubeziehen und durch menschen-orientierte Führung eine positive Arbeitskultur zu schaffen.

Am TWI-Programm begeistert mich die Einfachheit des Prinzips, die universelle Einsetzbarkeit und die Chance, die kommenden Herausforderungen der Arbeitswelt aufgrund der gesellschaftlichen Veränderungen durch Verschiebung der Altersstruktur und Zuwanderung zu bewältigen.

Götz Müller

GeeMco

Zentrale Fragen & Arbeitsthesen

Wie unterweisen untere Führungsebenen, die nicht gelernt haben zu unterweisen?
Systematisch, schrittweise → auch warum?!
Wie werden unbewusste Arbeitsweisen (unbewusste Kompetenzen) erkannt und vermittelt?

  • Auch bei zunehmender Geschwindigkeit und Komplexität wird es einfache Jobs geben / ungebildete Mitarbeiter / die besonders gute Unterweisung brauchen, um mitgenommen zu werden und teilhaben zu können
  • besondere Relevanz im Rahmen der Digitalisierung der Industrie (Industrie 4.0 usw.)
INDUSTRIEcamp 2018. Die Teilnehmer ins Gespräch vertieft zu Training Within Industry.. Bild: cc INDUSTRIEcamp / Peter Kruppa

INDUSTRIEcamp 2018. Die Teilnehmer ins Gespräch vertieft zu Training Within Industry.
[ 2018-05 INDUSTRIEcamp / Peter Kruppa ]

Ideen & Lösungsansätze

Training und Unterweisung in der Industrie (= Training / Teaching within Inudstry, TWI) und Dualität bzw. Polarität von Langsamkeit und Geschwindigkeit in Prozess-Veränderungen (Layered Process Audit, LPA) zielt darauf, den untersten Führungsebenen Fähigkeit zur Unterweisung mitzugeben.

(Gute) Standards entstehen durch eine gute Beziehung untereinander, durch Unterweisung und kontinuierliches, nicht zu früh beendetes Üben. Die wirklichen Fragen tauchen im Tagesgeschäft auf – daher ist es wichtig, dranzubleiben.

Die fünf Bedürfnisse jeder Führungskraft

(unabhängig von der Hierarchie-Ebene)

  • Wissen über die Arbeit ⇒ Ausbildung, fachliche Kompetenzen
  • Wissen über die Verantwortung ⇒ Unternehmen (entsteht aus der Firmen-DNA)
  • Fähigkeit zur Unterweisung ⇒ Job Instructions
  • Fähigkeit zur Verbesserung ⇒ Job Methods
  • Fähigkeit zur Führung ⇒ Job Relations

Prinzipien von TWI und LPA

  • Führungskräfte schaffen Resultate nur durch / mit Menschen.
  • Menschen sind jede/r für sich einzigartig und sollen daher als Individuen behandelt werden.
  • Wenn der Mitarbeiter nicht gelernt hat, hat der Ausbilder nicht gelehrt.
  • Trainingsprinzipien:
    • Standards durch gute Unterweisung
    • Kontinuierliche Übung nicht zu früh beenden

Zum Hintergrund

“Training within Industry” ist ein altes, bewährtes Lernkonzept, entwickelt in den 20er/30er Jahren in den USA. In den 50ern wurde es in Japan von Toyota aufgegriffen. Seit 2001 erfährt es einen Relaunch in Nord-Amerika und verbreitet sich inzwischen im Zuge der Digitalisierung auch in Europa. In Deutschland wird es vorwiegend eingesetzt als als Unterweisungsmethode, beispielsweise im Rahmen der Ausbildereignungsprüfung

Mehr Info: Training Within Industry – Modul 1: Einführung und historischer Hintergrund
(Video-Training via LeanOnlineAcademy)

Weiterführende Literatur und Links

Analyse-Tool

Fachbücher

TWI – Training Within Industry: Unterweisen, führen, verbessern *
Gerd F. Kamiske (Herausgeber), Götz Müller (Autor) / Verlag Hanser, erscheint am 11.06.2018

* Amazon-Affiliate-Link, Erlöse kommen der INDUSTRIE-Initiative zugute

Online-Fachbeiträge

Fähigkeit zur Unterweisung: Job Instructions (JIT)
Fähigkeit zur Führung: Job Relations (JRT)
Fähigkeit zur Verbesserung: Job Methods (JMT)

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